طی این مدت که سایت کلاس سینما شیوه خدمات دهی خود را تغییر داده است دوستان سوالاتی پرسیده اند که ما برای راهنمایی دوستان رایج ترین سوالات را در اینجا پاسخ می دهیم که دیگر دوباره کاری انجام نشود.
سوال:من یکی از بسته های آموزشی را خریده ام. این بسته ها قرار است چگونه به دست من برسد؟ اگر با پست است هزینه آن را چه کسی می دهد؟
جواب: دوست عزیز بسته های اموزشی این سایت آنلاین است. قرار نیست هیچ بسته ای به شکل فیزیکی بدست شما برسد. وقتی شما بسته ای را می خرید پست هایی که مربوط به آن بسته است بر روی سایت باز می شود و شما می توانید به شکل آنلاین آنها را ببینید و دانلود کنید.
سوال: روی خرید بسته (برای کسانی که قبلا عضو سایت شده اند) کلیک میکنم، به صفحه‌ی پروفایل خودم می‌روم. باید روی چه چیزی کلیک کنم تا بتوانم درس‌های بسته مورد نظر را خریداری کنم؟
جواب: دوست عزیز بعد از ورود به پروفایل تان، در قسمت سمت راست صفحه روی گزینه دریافت بسته کلیک کنید بسته مورد نظر را از میان بسته ها پیدا کنید و روی آیکون «خرید» در پایین آن کلیک کنید. (دقت کنید که بسته را درست انتخاب کرده باشید) پس از آن وارد درگاه پرداخت بانک شده و میتوانید خرید خود را تکمیل کنید
سوال: من بسته آموزشی را خریدم ولی پست ها برای من باز نشده؟
جواب: شما بعد از خرید بسته باید اول با وارد کردن ایمیل و پسووردتان وارد سایت شوید.
سوال: مدتی پیش بسته را خریدم اما الان مدت زمان آن تمام شده و من نمی توانم درس های جدید را دریافت کنم. لطفا محدودیت زمانی آن را بردارید یامدت زمان بسته را تمدید کنید که من بتوانم چند درسی که نتوانستم بگیرم را دانلود کنم.
جواب: دوست عزیز مدت زمان استفاده از برخی بسته های آموزشی تنها 15 روز است و برخی 30 روز. بالای هر بسته مدت زمان آن نوشته شده. این محدودیت زمانی برای این است که شما برای گرفتن دوره های جدید مبلغی جدیدی را پرداخت کنید. اگر این محدودیت وجود نداشت سایت هیچ گاه آپدیت نمی شد چون هزینه آماده سازی دوره های جدید از همین طریق پرداخت می شود. به همین خاطر قبل از خرید بسته آموزشی این موضوع را در نظر بگیرید که با خرید این بسته تنها به همین درس هایی که تاکنون منتشر شده دسترسی دارید نه درس هایی که بعد از این 15 روز در سایت منتشر می شوند.یا اینکه زمانی اقدام به خریدبسته کنید که دسترسی به اینترنت دارید و می توانید به طور کامل از آن استفاده کنید.
سوال: من بسته را خریدم ولی لینک دانلود را نمی توانم پیدا کنم. چگونه باید درس ها را دانلود کرد؟
جواب: بعد از خرید بسته آموزشی دو دکمه HD و SD در زیر درس ها ظاهر می شود. با راست کلیک کردن بر روی هر کدام از آنها (با توجه به کیفیتی که نیاز دارید) و انتخاب گزینه SAVE می توانید درس ها را ذخیره کنید.
سوال: چرا مبلغ خرید بسته های آموزشی را افزایش دادید؟ ما نمی توانیم این مبلغ سنگین را پرداخت کنیم.
جواب: دوست عزیز سایت کلاس سینما یک موسسه خصوصی با اهداف تجاری است که هیچ ارتباطی با ارگان های دولتی ندارد و قیمت بسته های آموزشی را بر مبنای هزینه های تمام شده اش تعیین می کند. به همین خاطر دوستانی که مشکل پرداخت این مبلغ را دارند می توانند در محیط هایی که هم بسیار ارزان تر و هم آموزش هایشان به مراتب کاربردی تر از این سایت است آموزش ببینند. مثل دانشگاه های علمی کاربردی و یا آموزشگاه های آزاد سینمایی. یا اینکه کتاب های آموزشی ای که با قیمتی ناچیز و موضوعاتی بسیار متنوع تر از موضوعات سایت کلاس سینما در بازار موجود است را بخرند و مطالعه کنند.
سوال: در حین خرید مشکلی بوجود آمد که تراکنش نا موفق بود اما پول از حساب من کم شده.
جواب: دوست عزیز اگر تا 24 ساعت مبلغ به حساب شما بازنگشت عنوان بسته، تاریخ خریدتان و شماره کارتی که با آن خرید کرده اید را از طریق صفحه تماس با ما اعلام کنید تا از طریق بانک پیگیری کنیم. توجه داشته باشید که برای این منظور داشتن شماره کارت الزامی است.
سوال: من یک بسته را اشتباهی خریدم لطفا آن را با بسته دیگری جایگزین کنید.
جواب: از نظر نرم افزاری ما امکان حذف یک بسته و جایگزینی آن با بسته دیگری را نداریم. پس لطفا در انتخاب بسته دقت کنید چون امکان جابجایی وجود ندارد.
نظرات بینندگان
انتشار یافته: ۷۱
در انتظار بررسی: ۰
غیر قابل انتشار: ۰
ارسال نظر
بعد از خرید بسته آموزشی مورد نظرتان، با نام
کابری و رمزعبور وارد شده و با کلیک بر روی گزینه SD و انتخاب گزینه SAVE فایل آن درس را ذخیره کنید
چون هم یک بسته تکمیل شده و کامل را میخرم و هم 15 روز وقت برای دانلود یا بهره برداری دارم... سپاس
به خاطر محدودیت زمان راهی هست که بتونم بسته ها رو یک جا دانلود کنم؟ مثلا یسته کارگردانی
آیا همه ی آموزش ها به شکل زیر نویس فارسی هستند؟
نویسندگی چطور؟
سوال بعد اینکه دوره ی فیلم نامه نویسی چند درسه؟و هزینه ی کل دروس که ارائه میشه 20000تومنه؟
ممنون از سایت خوبتون
وقتتون بخیر
من نمیتونم پسوودمو عوض کنم
میشه لطفا منو راهنمایی کنید
با تشکر
پایا و مانا باشید
گزینه ای به نام تغییر رمز نداره عایا؟
لطفا راهنمایی کنید
قبلا در سايت كادر بسته ى ترجمه شده ى Hollywood Camera Work - Visual Effects For Directors وجود داشت.ميخواستم اگر ممكن تهيه كنم.اينجا آپلود نمى كنيد؟
براي دانلود مستر كلاس اصغر فرهادي ،ممنون ميشم راهنماييم كنيد
دوره اموزشی نمایشنامه نویسی ندارید؟
مینی سریالی با موضوع تاریخ سینما هستش که متاسفانه زیرنویس فارسی برایش وجود نداره ، ترجمه و زیرنویسش به نظر من کار ارزشمندی خواهد شد.
خودم اولین نفر ازتون خواهم خرید .
http://www.imdb.com/title/tt2044056/
عزیزان متاسفانه همیشه دستترسی به سایت وجود نداره
من پیشنهاد میکنم بجای اس ام اس که میفرستین ...
یه کانال تلگرامی بزنین یا اگه دارین به ما هم معرفی کنین تا ..
چون نت گوشی هر روز دسترسی هس و میتونیم براحتی از کانال مطالب رو دنبال کنیم
باتشکر بالکانی
چطور می توان پسورد ورودی را به دلخواه تغییر داد؟
و یا در پک ویژه فیلم داستانی درس هایی نظیر "نویسندگی برای تازه کارها" و یا " قهرمان پردازی در داستان" وجود نداره.
خیلی خوب میشه اگه کاملتر بشن این بسته ها.
و یک سوال، آیا در سینما کلاس هم امکان این هست که هارد ارسال کنیم یا حضوری خدمت برسیم و با پرداخت مبلغ درسها، اونها رو در هارد کپی کنید؟
man baraye sabtenam maili daryaft nakardam
va age beshe mkham ba khodeton harf bezanam
az tariqe telegram emkanesh hast?
merc
من دو سه سال پیش برخی از سه بسته مستند،نورپردازی و عکاسی و فیلمبرداری را خریده ام و دانلود کرده ام. اما اکنون بخش هایی به آن اضافه شده است. آیا برای دریافت بخش های اضافه شده بایستی مبلغ کل دوره را مجدداً بپردازم؟
من با ایمیل ذکر شده ثبت ناتم کردم ولی هیچ ایمیل فعل سازی برایم ارسال نشده
رسیدگی کنین ممنون
متأسفانه بعد از خريد بسته كارگرداني هيچ صفحه اي فعال نيست تا دانلود انجام شود. نه مشكل پرداخت داشتم نه مشكل زمان خريد بسته. چطوريه...
من با کروم هم فقط میتونم ویدیوهای رایگان رو ببینم و گزینه ی دانلود نداره.
و رو اینجا هم که کلیک میکنم هیچ جا نمیره :D
دوست عزیز همانطور که نوشتیم سایت در حال بروز رسانی است و مشکلاتی فنی ای دارد که در حال حل کردن آن هستیم و ممکن است چند روزی این اختلالات ادامه داشته باشد. از صبر شما متشکریم.
من آموزشی تحت عنوان اصول صدا برداری و تنظیم صدا ندیدم اگر هست راهنمایی کنید...(بسته صداگذاری خرید کردم و دیدم)
ما در مورد صدابرداری دوره آموزشی ای نداریم. دوره صداگذاری هم زیر مجموعه بسته کارگردانی است.
همچنین این پیغام اختلالی در روند خرید ایجاد نمیکند
http://cinemaclass.ir/fa/news/344/%DA%A9%D8%A7%D8%B1%DA%AF%D8%B1%D8%AF%D8%A7%D9%86%DB%8C
من در تاریخ 15 فروردین 97، 6تا بسته را با هم خریداری کردم. امروز که برای دانلود دوره ها اقدام کردم، دیدم که همه ی دوره ها فعال هستند ولی دوره ی نویسندگی منقضی شده، در صورتی که زمان خرید در سایت نوشته بودید دوره ها 60 روز اعتبار دارند.
لطفا راهنمایی بفرمایید.
ممنونم
بسته کارگردانی رو دیشب خریداری کردم از حسابم هم کسر شد ولی در قسمت سابقه خرید نوشته unable to complate transaction
مشکل چیه؟
آخرین مراحل آماده سازی را طی می کند.
لطفا پیگیری کنید
شماره حساب=6037991895485666
شماره تراکنش=111603
میخواستم ببینم اگه من و دوستم، یک دوره آموزشی بخریم یعنی دونفرمون پول یک دوره رو بدیم و بخریم... میتونیم به هم بدیم و استفاده کنیم...؟؟؟!!
مستر کلاس ناتالی پورتمنو میذارید یا نه؟
انشاالله خدا قوتتون بده که این آموزش های ارزنده را برای دوستداران صدا و تصویر ارائه میدین
یک سؤال تو فیلم اسم فایل های تمرین رو میزاره میخواستم بدونم این فایل های تمرین هم شامل این بسته ها میشه یا خیر با تشکر فراوان
خیلی متشکر از سایت خوبتون
من عضو سایت شدم و بسته نویسندگی رو خریداری کردم،ولی متاسفانه بعد از برگشت ب سایت و ورود مجدود،در پروفایلم میزنه که اعتبار شما به پایان رسیده و اجازه دیدن یا دانلود رو هم بم نمیده،از مرورگر فایرفاکس استفاده میکنم و سیستم عاملم هم ویندوز هست.
ممنون میشم اگه پیگیری کنین
اگه بشه از نویسنده ها و کارگردانای بنام ایرانی هم دوره هایی تهیه بشه خیلی عالیه چون سبک فیلم های ایرانی رو دوست داریم یاد بگیریم
میخواستم بدونم با پرداخت قیمت هر بسته میتونیم اون بسته رو کلا دانلود کنیم و از اون به بعد مثل فیلمهای سینمایی که دانلود میکنیم، فایل اون کلاس ، بدون محدودیت در اختیار ماست و میتونیم ازش استفاده کنیم؟ پسوردی نداره که اکسپایر بشه؟
برای مثال وقتی 30 تومن میدیم و بستۀ هنر تدوین نورمن هولین رو میخریم، میتونیم "همۀ قسمتهاش" رو دانلود کتیم و هر زمان بخوایم ، بدون محدودیت زمانی و محدودیت تکرار ببینیم؟
دانلود درس ها هم به صورت تکی تکی است(فایل زیپ نیست) و هر کدام از فایل ها به صورت ویدیو ذخیره می شود و دارای پسورد و یا اکسپایر شدن نیست و همیشه میتوانید آنها را تماشا کنید (فقط باید توجه داشته باشید در طول مدت زمان تعیین شده همه ویدیوها رو دانلود کنید)
بنده در تاریخ های اول و دوم آذر 95 یک سری از بسته های آموزشی رو از این سایت تهیه کردم(کارگردانی، تدوین، مستند، اصلاح رنگ، تصویربرداری و فیلمبرداری، نورپردازی، نویسندگی) بعد از این مدت برای تهیه بسته های جدید وارد این سایت شدم و دیدم که روند تهیه بسته بصورت چند مجموعه ای شده که تهیه آموزش مورد نظر بنده منوط به تهیه کل بسته می باشد که بنده قبلا آنها را تهیه کردم مثلا بنده اصول دکوپاژ و میزانسن یا رو میخوام که در بسته قرار گرفته که بنده اکثر این موارد رو تهیه کرده ام و نیاز مجدد به آنها ندارم یا مثلا دوره آموزشی مستند خانم اشلی کندی رو میخواستم که در مجموعه قرار گرفته که بنده سایر آموزشها رو قبلا تهیه کردم و در دسترسم هست .از هشت مجموعه دو مجموعه پیش تولید و تولید رو بیشتر نیاز ندارم. در این مورد باید به چه صورت عمل کنم؟ممنون میشم راهنمایی بفرمایید. با تشکر
به این صورت که بعد از وارد شدن به اکانت تون، در پایین هر ویدیو دو دکمه HD و SD در زیر درس ها ظاهر می شود. با راست کلیک کردن بر روی هر کدام از آنها (با توجه به کیفیتی که نیاز دارید) و انتخاب گزینه SAVE می توانید درس ها را ذخیره کنید.
اگر این گزینه ها پایین ویدیو شما ظاهر نشد از مرورگر دیگری استفاده کنید
و یا قسمت کش مرورگری را که استفاده میکنید پاک کنید و دوباره امتحان کنید
در قسمت تنظیمات مرورگر بخش Cached images and files سپس بر روی Clear data کلیک کنید.
سایت مشکلی ندارد
میشه کمک کنید لطفا.
من بسته عکاسی و فیلمبرداری رو خریداری کردم با اینکه وقتی وارد بسته که میشم مینویسه فعال اما لینکی برای دانلود نشون نمیده
چکار باید بکنم؟